Bedrijven en overheden moeten zich tegenwoordig voortdurend aanpassen aan veranderende omstandigheden en voldoen aan steeds hogere verwachtingen van de klant. Omdat IT alsmaar nadrukkelijker het concurrerend en innovatief vermogen van bedrijven bepaalt, moeten nieuwe bedrijfsapplicaties bovendien sneller worden ontwikkeld en met een korte time-to-market waarde opleveren voor de organisatie en voor de gebruikers. Bij elk van bovengenoemde uitdagingen kan de cloud uitkomst bieden, zo kwam naar voren uit een rondetafeldiscussie die Interxion onlangs organiseerde in samenwerking met Microsoft en Nyenrode Business Universiteit.
Alle 25 IT-managers en CIO’s die aan de rondetafeldiscussie deelnamen, zijn het er over eens dat de cloud (zowel de private als de publieke cloud) tegenwoordig een veilige en kosteneffectieve oplossing is. Ze zien het hybride model, dedicated infrastructuur in combinatie met een private en/of publieke cloud, als hét model van de toekomst. En dat is gezien het feit dat de deelnemers werkzaam zijn bij zowel overheidsorganisaties als kleine, middelgrote en grote internationale ondernemingen toch wel opvallend te noemen. Vooral ook omdat enkele van de organisaties die vertegenwoordigd waren vanwege regelgeving, bedrijfspolicy of legacy-infrastructuur nog nagenoeg volledig on premise werken.
De deelnemers zijn echter van mening dat ze met de transitie naar de cloud sneller kunnen schakelen en een hogere productiviteit kunnen halen, en ook een hogere analyse-intelligentie. Gelet op de mate waarin data nu al binnen en buiten de organisatie gedeeld en geanalyseerd worden, zien ze de cloud als een absolute must om ook in de toekomst hun concurrentiekracht te behouden, innovatieve toepassingen te ontwikkelen en hun klanten op een goede manier te kunnen blijven bedienen. Alleen lokale infrastructuur is gewoonweg niet meer toereikend voor de enorme hoeveelheden dataopslag en rekencapaciteit die nodig is voor de analyses.
IT versus business
Een ander punt dat uit de discussie naar voren kwam, is dat IT wat terughoudender is dan de business als het om de adoptie van de cloud gaat. De business ziet vooral de mogelijkheden van nieuwe cloud-toepassingen en schaffen deze dan ook gemakkelijker aan. De IT-afdeling daarentegen wordt geacht de cloud in te passen en te laten aansluiten op de bestaande infrastructuur, wat met het groter wordende aantal cloud-toepassingen alleen maar complexer wordt. Ook heeft IT een duidelijke beheerverantwoordelijkheid. Zij zijn het die de controle moeten houden over de talrijke cloud-diensten én over de data die hiermee gegenereerd worden. En ook dit kan een hele opgave zijn, als je alleen al bedenkt dat op 60 procent van de privé-smartphones bedrijfsdata staat. Eén van de deelnemers stelt dan ook dat IT’ers niet voor niets soms op de rem gaan staan
Om deze verschillen in benadering van IT en business te overbruggen, is het nodig dat alle betrokkenen de migratie van de cloud zien als een transitieproces dat om een cultuurverandering vraagt, zowel aan IT- als businesszijde. Bedreigingen en kansen die men signaleert, zullen gedeeld moeten worden om over en weer begrip te bewerkstelligen. Bijvoorbeeld als het gaat om schaalbaarheid, vendor lock-in en veiligheid.
Afstemming in de keten
Maar niet alleen business en IT zullen beter op elkaar moeten aansluiten. Binnen het cloud-model nemen tenslotte meerdere partijen elk een deel van de keten voor hun rekening, met inbegrip van de bijbehorende controls en certificeringen. Zo impliceert de adoptie van de cloud volgens de aanwezigen bijvoorbeeld in ieder geval ook deels outsourcing naar onafhankelijke datacenters. Met de explosief groeiende hoeveelheid data (iedere 60 seconden wordt er voor 72 uur aan filmpjes geüpload) en een consument die alsmaar hogere eisen stelt als het gaat om beschikbaarheid en performance (gemiddeld haakt 50 procent van de mensen af als ze binnen 10 seconden geen toegang hebben tot wat ze willen zien), worden de keuze voor de locatie waar de hardware staat en de keuze voor netwerkleveranciers steeds belangrijker.
Alle aanwezige IT-managers en CIO’s onderkennen dan ook dat de gehele keten optimaal op elkaar afgestemd moet zijn om het cloud-model op een goede manier te ondersteunen en om optimaal te kunnen profiteren van de kansen die de cloud biedt.
Michael van den Assem, Algemeen Directeur, Interxion datacenters
