Home Auteurs Posts van Ivonne Pensa

Ivonne Pensa

Ivonne Pensa
9 POSTS 0 REACTIES
anders

Vanaf vandaag doen we het helemaal anders!

Maandagmorgen tijdens het maandelijks MT-overleg komt de CEO samen met een gastspreker binnengelopen. “Dit is Henk. Henk gaat komt ons uitleggen dat we vanaf...
anders

Business analyse is ook iedereen meenemen in digitaliseren

In het kader van verregaand digitaliseren in verschillende industrieën worden processen steeds vaker verlegd van de medewerkers van een instantie naar de klanten. “Self-service”...
anders

Wat moet ik doen om gevonden te worden?

Wat een ontspannen champagnereis naar Epernay had moeten worden eindigde in een wachttijd van 4 uur langs een Franse N-weg, als gevolg van een...
anders

Next Level Zorg zorgt voor Next Disruption

Afgelopen dinsdag belandde ik ineens het ziekenhuis met ondragelijke buikkrampen. Gelukkig was de huisartsenpost rustig op deze avond, en werd ik binnen 30 minuten...
anders

Kijken in de toekomst. Glazen bol of business analyse?

Zo’n tien jaar geleden vertelde een waarzegster in London mij dat ik twee kinderen zou krijgen. Haar referentie bestond uit een foto van haarzelf...
anders

Twee snelheden één gedachte

“Ja maar wij werken LEAN, ik bedoel dat we heel Agile zijn en zo”, geeft mijn gesprekspartner aan. “Maar wat betekent dat dan?” “Nou...
anders

Online bankieren leidt tot offline gedoe

Even geleden kreeg ik een redelijk contant bedrag voor mijn verjaardag. Ik besloot dat, in plaats van het uit te geven bij de lokale...
anders

Als klanten massaal overstappen zijn rapen in financiële sector nog gaarder

De digitaliseringstrein lijkt door te denderen in de financiële sector. Fintech bedrijven zoals Knab en Bunq in Nederland en Atom in de UK, winnen...