Internet heeft onmiskenbaar tot een sociale en maatschappelijke revolutie geleid. Fysieke beperkingen van plaats en tijd werden overbrugd in de virtuele wereld en anno 2013 is 24-uurs beschikbaarheid van winkels en informatie in de virtuele wereld heel gewoon. De wijze waarop veel bedrijven en organisaties zakendoen en communiceren met consumenten en klanten is flink veranderd ten opzichte van het pre-internet tijdperk. >> lees verder
“Elektronische apparatuur zal in de toekomst steeds meer gaan lijken op het immuunsysteem van ons eigen lichaam” is de indrukwekkende openingszin van het artikel “Elektronica speelt doktertje” in dagblad De Limburger van 5 april jl.
Zelfherstellende materialen zijn er al langer. Dit zijn dan echter chemische processen zoals beton dat is voorzien van kalkproducerende bacteriën die scheurtjes opvullen. >> lees verder
Het gaat anno 2013 niet goed met de IT-sector in Nederland. Slechte resultaten bij de meeste grote IT-bedrijven over het afgelopen jaar 2012, in de media breed uitgemeten mislukte projecten en voortdurende ontslagrondes zorgen voor een niet al te rooskleurig imago. Het massaal werven van nieuw personeel in de hoogtijdagen en het even gemakkelijk weer afscheid nemen van grote aantallen werknemers als het even tegenzit, heeft de IT-sector het label cowboypraktijk opgeleverd. >> lees verder
Bij interne dienstverlening geleverd door de IT-afdeling of facilitaire afdeling heeft ‘de interne klant’ meestal niet veel te kiezen en is onderworpen aan procesdictatuur. Door gedwongen winkelnering moet hij wel bij de interne loketten aankloppen voor hulp. Dat leidt soms tot bizarre situaties zoals bij Peter die werkte bij bedrijf Y en zijn desktop-PC en vaste telefoon(nummer) wilde verhuizen naar een ander kantoor twee kilometer verderop. >> lees verder
Het speelveld van de IT-dienstverlening bestaat uit een vraag, regie en aanbodzijde. De vraagzijde is afnemer van de IT-dienstverlening, terwijl de aanbodzijde IT-oplossingen ontwikkelt en onderhoudt. Regie is de intermediairorganisatie die de afstemming regelt tussen vraag en aanbod en een tweedeling kent: projecten en beheer. De vraagzijde en regie maken onderdeel uit van de klantorganisatie, terwijl de aanbodzijde bestaat uit interne en externe leveranciers. >> lees verder
“Jullie van IT leveren alleen maar technologie, jullie zouden mensen veel meer moeten begeleiden met het zich eigen maken van deze technologie.”
Zomaar een opmerking gemaakt tijdens een overleg over de potentiële voordelen van een bepaalde IT-dienst binnen een grote organisatie. Ik denk dat deze opmerking voor veel IT-afdelingen van toepassing is. >> lees verder
Binnen het IT-vakgebied overheerst de neiging om methodes en concepten tot doel te verheffen. De recente blog over business architectuur en hieruit voortvloeiende reacties zijn hiervan een schrijnend voorbeeld. Ze vormen een opeenstapeling van definities, functies en meningen. Dat wat in het IT-domein business architectuur heet, waarbij de term alleen maar verwarring en/of onbegrip veroorzaakt, heet aan de businesszijde simpelweg organigram (of organogram) en iedereen weet wat hiermee wordt bedoeld. >> lees verder
Met hun roep om parlementaire enquêtes of andersoortig zwaar onderzoek hebben zogenaamde onafhankelijke adviseurs en andere ‘deskundigen’ – vaak aan de zijlijn staand – een ware heksenjacht geopend op IT-projecten bij de overheid. Steeds weer worden geleverde prestaties gekoppeld aan termen zoals mislukking, falen, verkwisting van belastinggeld, enzovoorts. De boodschap wordt vervolgens kracht bijgezet met het noemen van indrukwekkende sommen geld die hiermee zijn gemoeid. >> lees verder
Je telt pas mee op de social media als je veel views, likes, shares, tweets enzovoorts weet te genereren met je blog, site, artikel of video. Status of prestige op social media wordt vooral ontleend aan kwantiteit of volume. Hoe meer, hoe beter lijkt het credo.
Op zich is er niets mis met het meten en waarderen op basis van aantallen. >> lees verder
‘Als het registreren van wapenbezit bij de politie niet meer gebeurt, omdat invoer in het informatiesysteem te ingewikkeld is, kan dat betekenen dat dienders naar de Rozenstraat 13 worden gestuurd zonder te weten dat de bewoner vuurwapens in huis heeft’. Dit citaat komt uit een interview met Jeroen van den Hoven uit de IT-auditor (nr. >> lees verder
