Roland Kieboom
Gebruikersadoptie: technologie, gedrag en gevoel
Wat bepaalt het daadwerkelijke succes van de invoering van een nieuwe technologie? De oplevering van het project binnen de gestelde tijd en het gestelde...
IT-dienstverlening op vijf-sterrenniveau
Voor wie overnacht in een vijf-sterrenhotel, zijn strak gestreken lakens en een goed gevulde minibar geen verrassing – je verwacht niet anders. Pas als...
