Artikelen van Ton Ketelaars

Nederlandse directies: goede ideeën; matige uitvoer

04-07-2012 | door :
ton-ketelaars

IT is anno nu tot een integraal onderdeel van het proces van innovatie geworden. Innoveren zonder gebruikmaking van informatietechnologie is heden ten dagen nagenoeg ondenkbaar. Het is daarbij echter belangrijk te weten, dat innoveren niet per definitie inhoudt, dat nieuwe software dient te worden aangeschaft. Technologie als zodanig creëert immers geen innovatie. >> lees verder

Hoe kritisch mag je zijn richting je klant?

06-06-2012 | door :
ton-ketelaars

Zit u in de verkoop? Dan kent u dat gevoel ongetwijfeld. Een propositie aan je doelgroep aanbieden gevolgd door een afwijzing op basis van een zeer vage argumentatie. En dat meestal na een lang proces van telefonische onbereikbaarheid, het voortdurend in vergadering zitten, het nog niet doorgesproken hebben met collega’s waarvan de namen en functies desgevraagd absoluut niet aan je doorgegeven mogen worden en last but not least “toevallig net ziek geweest” of enkele dagen op vakantie waardoor het aanbod eenvoudigweg nog niet beoordeeld kon worden. >> lees verder