Ondernemen & Business

Ondernemen & Business
gesprek

Stop met invulformulieren en voer het gesprek Je hebt allemaal wel eens een evaluatieformulier van een leverancier ingevuld dat bestaat uit een standaard vragenlijst die vaak maar gedeeltelijk van toepassing is op de dienstverlening die...

Bij veel organisaties is er een duidelijke scheiding tussen de IT-afdeling en de mensen die de business runnen. IT doet zijn ding. Men ontwikkelt op verzoek van de business applicaties en zorgt ervoor dat...
vooroordelen

Big data en de bijbehorende analytics rukken steeds verder op. De uitkomsten van die analytics bepalen gaandeweg steeds meer. Van de samenhang tussen customer journey en aankoopbereidheid tot de gebieden waar de politie vaker...
mens

Bestuurlijke intensiteit in de context van projectmanagement zegt iets over de kracht of hevigheid van het managen van projecten. Bestuurlijke intensiteit van projectmanagement is te relateren aan de hoekstenen: locatie, relatie, activiteit en tijd....

Het digitaliseren van papieren documenten is een belangrijke eerste stap in het verhogen van de productiviteit binnen een bedrijf. Daarom hebben organisaties jarenlang geïnvesteerd in document imaging-systemen. Maar de uitdaging blijft: documenten terugvinden zodra...
overheid

Je hoeft er niet lang over na te denken om te beseffen dat thin clients eigenlijk uitermate geschikt zijn voor in het onderwijs. Alsof cloud en virtuele desktop speciaal ontwikkeld zijn met wat er...
inkjet

Hoewel Nederlandse MKB-bedrijven potentieel veel geld kunnen besparen door hun energieverslindende laserprinters te vervangen door zuinige inkjetprinters, bestaat met name bij het MKB nog veel onduidelijkheid over de voordelen van inkjet ten opzichte van...
klantenservice

Hoe is de kwaliteit van uw dienstverlening en hoe presteren de medewerkers van uw contactcenter. Om die vragen te kunnen beantwoorden, is een multichannel opnamesysteem dat alle gesprekken en processen registreert een uitkomst. Maar...
disclaimer

Mijn oog viel op een recent gepubliceerde uitspraak op rechtspraak.nl. In deze zaak komt een advocaat, niet voor het eerst, op tegen het gebruik van een door hem gemaakte disclaimer. Hij stelt de disclaimer...
jullie

De vorige keer toen we kennis maakte stond het einde van het jaar voor de deur. Een moment om terug te kijken naar het afgelopen jaar en te evalueren hoe het jaar was gegaan....