Home Work Life Balance ‘Human touch’ ontbreekt vaak op werkplek

‘Human touch’ ontbreekt vaak op werkplek

184

De centrale vraag die gesteld werd tijdens een discussie georganiseerd door Fujitsu in London ging over ‘Is the human touch out of touch?’.

Innovatiestrateeg Paul Papadimitriou en neurowetenschapper Barones Susan Greenfield werden gevraagd naar hun mening over de snel veranderende werkomgeving en de invloed die dit heeft op mensen. Technologische veranderingen gaan snel en zijn vaak ingrijpend op de werkpopulatie. Maar hoe belangrijk is de ‘human touch’ nu eigenlijk?

Mensen zijn steeds vaker online. Als we de cijfers erbij pakken zien we een schrikbarende groei: van vier miljoen mensen in 1995 naar 5 miljard in 2020. De technologische impact is enorm. Van 1.5 miljard online pc’s naar 3 miljard online smartphones betekent een verdubbeling van de wereldwijde mobiele connectiviteit.

Maar dit zijn getallen. Waar ook naar gekeken moet worden is hoe dit de werkomgeving verandert en de mensen die er werken. Werk, privé en entertainment gaan vaak samen en vragen de aandacht van de werknemer. Dit zorgt ervoor dat zij op een andere manier gaan werken en zich ook op een andere manier gaan gedragen. En dit moet niet onderschat worden; bedrijven doen er goed aan hun medewerker te begrijpen en ondersteuning te geven op gebied van technologie, leiderschap en training.

De (technologische) wereld van vandaag kent duizenden manieren om je aandacht te trekken: van een urgente e-mail (‘Spoed!’) en een nieuws-alert tot de laatste ‘viral’ video op Facebook. Enerzijds is dat zakelijk gezien ideaal. Snel reageren op veranderende omstandigheden is eenvoudiger dan ooit. Anderzijds is er de vraag of medewerkers nog wel de ruimte hebben om diep en grondig denkwerk te verrichten, iets dat immers ook af en toe moet gebeuren. Volgens Papadimitriou is een groot deel van het antwoord te vinden op de werkplek.

Beide gastsprekers stellen dat organisaties medewerkers zowel fysiek als virtueel de ruimte moeten bieden om te reflecteren en zaken door te denken. Maar ook is het belangrijk dat zij ruimte creëren om te ontmoeten, converseren, samenwerken en discussiëren. Oftewel, het ‘enablen’ van menselijke interactie. Beide zaken ontbreken nu vaak nog op de werkplek en dit betekent dat er veranderingen nodig zijn. In technologie, management en ondersteuning. Dit moet ervoor zorgen dat de ‘technology-empowered workplace’ zijn ‘human touch’ behoudt.

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in