Waarom het tijd is om de IT-vaardigheden van uw bedrijf samen te brengen
Wanneer hebt u voor het laatst een kijkje genomen op uw IT-afdeling? Wat hebt u gezien? En nog belangrijker: wat hebt u niet gezien? Werken de professionals die verantwoordelijk zijn voor opslag, netwerken en uw servervirtualisatieprogramma samen of alleen? Kunnen ze zich in een ander verplaatsen, in een ander team werken of andere werkzaamheden verrichten?
Kortom, kunt u zeggen dat uw IT-afdeling op een safaripark of op een dierentuin met kleine verblijven lijkt? Het antwoord op deze vraag is belangrijk. De reeks vaardigheden en de cultuur van uw IT-team hebben een belangrijke invloed op de kansen van uw bedrijf om een succesvolle digitale onderneming te worden en te blijven.
U kunt simpelweg geen flexibel, klantgericht bedrijf opzetten met een ongeordende IT-infrastructuur die wordt beheerd door een ongeordend team. Om de bedrijfsdoelstellingen met betrekking tot integratie, snelheid, schaalbaarheid en veerkracht te behalen, moet een digitaal bedrijf haar IT-infrastructuur convergeren. Dat geldt ook voor uw team.
Veranderingen
Als u wijzigingen op welk niveau dan ook wilt doorvoeren binnen een personeelsbestand, vereist dit een nauwkeurige en grondige voorbereiding die wordt voortgezet aan de hand van de erkende procedures en richtlijnen van functies als HR. Voor IT-convergentie moeten organisatorische silo´s worden verbonden die eerder niet waren verbonden, moeten procedures worden gestandaardiseerd en geautomatiseerd, en moet de manier waarop deze procedures worden gecontroleerd en beheerd, worden gewijzigd. Geconvergeerde infrastructuren komen meer in de buurt van IT-services dan hardware systemen en voor veel professionals die werkzaam zijn in de infrastructuur kan dat een geleidelijke verandering van hun taken betekenen. Als deze transitie op de juiste manier en in intensieve samenwerking met de ondernemingsraad wordt uitgevoerd, kunnen de OR-leden en de HR-afdeling de transitie benutten als een kans voor bijscholing. Ze kunnen de loopbaan van werknemers actualiseren, vaardigheden nieuw leven inblazen en werknemers de mogelijkheid bieden om hun creativiteit elders in te zetten.
Ten tweede heeft de zeer hoog opgeleide IT-professional van tegenwoordig waarschijnlijk een gedegen opleiding gevolgd en een goede werkervaring opgebouwd, soms zelfs op erkend niveau of nog hoger. Helaas veranderen de onderwijskaders voor deze kwalificaties soms langzaam. Veel van deze kaders zijn nog gericht op de vereisten van een historische, traditionelere IT-omgeving[i], waarin computing, netwerken en gegevensopslag in geïsoleerde modules waren ondergebracht. Er is vernieuwing van onderwijs en het aanbod van trainingen nodig om veranderingen in opkomende IT-functies te ondersteunen.
Voor een geconvergeerde omgeving is bijvoorbeeld een diepgaande, gemengde reeks vaardigheden nodig met ervaring in alle hierboven genoemde gebieden. Bovendien zijn een goede kijk op management, ontwerpen, software, dienstverlening en bredere bedrijfsbehoeften belangrijk.
Verder worden andere opkomende IT-functies ondersteund door de introductie van convergentie, waarin verschillende reeksen vaardigheden worden gecombineerd. Dit zijn onder andere informatie-architecten, die hun systeembeheervaardigheden combineren met inzicht in hoe deze systemen in de bestaande technische werkzaamheden en bedrijfsprocedures kunnen worden geïntegreerd; en applicatie ontwikkelaars, die ontwikkeling en beheeractiviteiten samenvoegen om applicaties in kortere tijd te maken en implementeren.
Wijzigingen in het ene gebied hebben invloed op, en worden beïnvloed door, wijzigingen in andere gebieden. Een voor een worden de gebruikelijke IT-werkzaamheden, ontwikkelingen en functies binnen de dienstverlening getransformeerd. CIO´s en hun teamleiders moeten samenwerken met HR om inzicht te krijgen in de gevolgen van deze golfbeweging om dit aan te pakken.
Respondenten binnen de branche zijn verdeeld over hoe goed CIO´s deze gang van zaken begrijpen. Volgens Gartner[ii] is 81 procent van de CIO´s te sterk gericht op de korte termijn, denken ze niet verder dan de komende drie jaren, en hebben ze te weinig inzicht in de vereiste leidinggevende en integratievaardigheden van IT-talent voor de implementatie van nieuwe technologieën en infrastructuren.
Tegelijkertijd publiceerde branche organisatie, CompTIA, verrassende resultaten in haar wereldwijde onderzoek onder IT-medewerkers in 2015[iii]. Daaruit bleek dat in dit tijdperk vol digitale technologie de kloof tussen vaardigheden als netwerken, opslag en computing de hoogste prioriteit krijgt. Er is duidelijk een kloof aanwezig tussen de infrastructuurvaardigheden waar bedrijven over beschikken en de vaardigheden die ze nodig hebben.
Onderwijzen
Trainingen over nieuwe infrastructuuroplossingen als geconvergeerde en hypergeconvergeerde technologieën worden essentieel voor bedrijven. Niet alleen informele trainingen op locatie om aan de dringendste behoeften te voldoen, maar ook gedegen, gecertificeerde trainingen. De praktische voordelen en de emotionele zekerheid hiervan mogen niet worden onderschat. Uit het onderzoek van CompTIA is gebleken dat maar liefst 56 procent van de Nederlandse respondenten van mening is dat IT-gecertificeerd personeel waardevoller is voor de organisatie, waarbij certificering in infrastructuurtechnologie boven aan de lijst staat wat betreft algehele toegevoegde waarde en rendement op investering.
Ons eigen VCE Certified Professionals-programma dat in april 2014 is geïntroduceerd, helpt IT-professionals bijvoorbeeld bij het ontwikkelen van de vaardigheden die ze nodig hebben voor het probleemloos ontwerpen, implementeren en beheren van een geconvergeerde infrastructuur als één omgeving. Elke maand behalen zo´n 500 IT-professionals hun
VCE-certificering voor geconvergeerde infrastructuren zodat ze de wereld in rap tempo kunnen veranderen.
Niemand met een carrière in de technologiebranche hoopt dat elke dag hetzelfde zal zijn als de dag ervoor. IT-professionals moeten hun honger naar kennis, hun passies en hun ambities opnieuw aanwakkeren om hogerop te komen, en CIO´s moeten het goede voorbeeld geven. De tijd van de hokjesgeest is voorbij, er zijn nieuwe groene weides.
Nigel Moulton, CTO EMEA van VCE
[i] http://www.ecompetences.eu/wp-content/uploads/2014/02/European-e-Competence-Framework-3.0_CEN_CWA_16234-1_2014.pdf
[ii] http://www.gartner.com/imagesrv/cio/pdf/cio_agenda_insights2015.pdf
[iii] http://www.comptia.org/insight-tools/business?tags=it%20workforce
