Jeffrey Raskeyn
Big data voor een betere customer experience: vijf succesvoorbeelden uit de praktijk
Hoe verbetert big data de klantbeleving en –tevredenheid? Niets legt de theorie zo sprekend uit als voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Deze bedrijven weten...
Data-analytics toegepast: vier cases
Sinds 2012 is volgens Google Trends de zoekterm klant centraal populair. De trend is duidelijk: de klant wil steeds vaker als individu worden behandeld...
