Ondernemen & Business

Home Ondernemen & Business
banken

Kerst: de tijd van vrede op aarde en cybercrime!

De kerst staat weer voor de deur. Dat betekent een drukke tijd voor webshops. Volgens Thuiswinkel.org ligt de omzet van de gemiddelde webshop de...
online

Hoe haal je als online retailer het meeste uit Kerst en andere feestdagen?

We zitten weer midden in de feestdagen en online retailers lopen nu al rond met een grote glimlach op hun gezicht. Black Friday en...
2019

5 niet te missen trends voor datamanagement in 2019

De hoeveelheid data door mensen en machines gegenereerd groeit tien keer sneller dan de hoeveelheid bedrijfsdata. En machinedata alleen neemt vijftig keer sneller in...
Videoconferencing

Videoconferencing groeit explosief, complexiteit zorgt voor beperkingen

Onderzoek: 84 procent van bedrijven gebruikt meer dan één cloud-app voor videoconferencing Videoconferencing groeit zowel in gebruik als in het aantal beschikbare oplossingen. Dat...
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie (deel 2)

In mijn vorige blog heb ik de betekenis van KPI's met betrekking tot chatbots besproken. Het is belangrijk om te onthouden dat KPI's soms...

Virtuele teams voor echt succes

In mijn eerdere blog besprak ik een belangrijk kenmerk van het huidige werken: de generatieverschillen. Ik ging in op de verschillen in manieren van...
zelfvertrouwen

Zelfvertrouwen versus Omgevingsvertrouwen

We houden van hetzelfde. Het geeft rust als maandag min of meer een gewone maandag is. En dinsdag min of meer gewoon een dinsdag....
klantbeleving

Klantbeleving verbeteren met behulp van kunstmatige intelligentie

Klanten willen zinvolle, passende interacties van merken waarmee zij contact hebben via welk apparaat, waar en wanneer dan ook. Gemak dient de mens. Het...
product

Een product op zich is geen totaaloplossing

Het is tegenwoordig mode om te veronderstellen dat een uitdaging opgelost kan worden door de aanschaf van een nieuw product, maar Eric Kuiper van...
zorg

Vergeet robots in de zorg. Start bij meer efficiency

We zijn over het algemeen redelijk tevreden over de zorg, maar de efficiëntie in de Nederlandse zorg scoort ruim onder het gemiddelde. Dat blijkt...

Klantcases