Rutte II, ramp of fenomeen?
Ook de troonrede gehoord? Ik wel, en ik was vooral benieuwd naar de wijze hoe onze koning dat zou doen. En eerlijk is eerlijk,...
Zo houdt u uw helpdesk productief
Bij kleine bedrijven kunnen medewerkers vaak geen beroep doen op een 24x7 helpdesk. In sommige gevallen is er helemaal geen IT-helpdesk meer. Toch worden...
Londen Tech City: de Silicon Valley van Europa
De afgelopen dagen was ik samen met een delegatie van Britse en Nederlandse ondernemers in Londen. Waarom? Om te proeven hoe de ‘vibes’ zijn...
UPC wil geen slapende klanten wakker maken
“Ergo non vigilaveris elit laevisomnus”
Voor UPC zijn er twee soorten klanten.
Ja, logisch zult u zeggen: de zakelijke klant en de particuliere klant, toch?
Nee, de...
De Zwarte Zwanen van Microsoft en Nokia
Toen de Nederlandse ontdekkingsreiziger Jan Willem de Vlamingh in 1697 de eerste de beste rivier in Australië opvoer, stuitte hij al snel op grote...
New business: op het juiste moment, op de juiste plek, hoe doe je dat?
Sommige ondernemers lijken altijd op de juiste plaats en op het juiste moment te zijn om nieuwe klanten binnen te halen. Ze hebben net...
Voorspellend beheer voor efficiënte inzet IT-personeel
Onlangs deed SPS onderzoek onder Nederlandse IT-managers om er achter te komen of de War for Talent al invloed heeft op het IT-management en...
ICT-perikelen in een ziekenhuis
Recent hebben we kunnen lezen dat het Jeroen Bosch Ziekenhuis (JBZ) in Den Bosch een rechtszaak tegen softwarehuis Alert verloren heeft. Dit volg ik...
Wifi-tracking door winkels
Voor winkeliers is het heel interessant om te weten hoe hun klanten zich door de winkel bewegen. Zo komt de winkelier te weten hoe...
Software audit als melkkoe
Het is voor veel organisaties lastig om goed bij te houden of voor alle gebruikte software voldoende licenties zijn aangeschaft. De laatste jaren lijken...
