Personeelsdossiers bij outsourcing: denk aan de privacybelangen van werknemers
Bij een outsourcing worden regelmatig werknemers overgenomen. Indien de outsourcing kwalificeert als een overgang van onderneming, zal de insourcer de nieuwe werkgever worden. Deze...
Zorgplicht in exiting IT-outsourcing relaties: noodzakelijk of betuttelend?
Steeds meer outsourcingscontracten worden aan het einde van looptijd niet meer automatisch verlengd. Steeds meer organisaties starten een tenderproces zodra het einde van de...
Flexibiliteit : outsourcing of inhouse?
Het voorspellen van de vraag naar IT-dienstverlening is de meeste organisaties niet gegeven. De uitdagingen waar organisatie voor staan zijn groot. Ze operen op...
Multi vendor IT-outsourcing-contracten: contractmanagement of service integratie?
Grote organisaties hebben vaak IT-outsourcing-contracten met meerdere leveranciers. Het op elkaar afstemmen van deze contracten en het managen van een portfolio van contracten is...
Efficiënte outsourcing? Onderschat de macht van de ondernemingsraad niet !
Het succes van outsourcing valt of staat met een goede voorbereiding. Denk hierbij aan de interne voorbereidingen van de klant, zoals het in kaart...
Het outsourcing dilemma: kwaliteit, snelheid of kosten?
Het outsourcing dilemma is gebaseerd op drie stelregels. De eerste stelregel is dat een kwalitatief goede service die snel geleverd kan worden niet goedkoop...
Outsourcing, twintig jaar later: relevant of passé?
Het nieuwe college jaar is begonnen. Mijn collegezaal zat vol met master studenten, met een introductie van (out)sourcing is de kop eraf. Twintig jaar...
Multi-vendor sourcing zonder toren van Babel
Een jaar of tien geleden leek het het ei van Columbus: breng alle IT onder bij die ene leverancier en alle problemen worden onder...
Angst bij IT-dienstverleners staat duurzame klantrelatie in de weg
IT-dienstverleners gaan het liefst een langetermijnrelatie aan met hun klanten. Een eerste vereiste hiervoor is vertrouwen in elkaar. Maar in de praktijk gaat dit...
De positie van werknemers bij outsourcing van ICT
Should they stay or should they go?
In veel discussies over (internationale) outsourcing wordt er automatisch vanuit gegaan dat de mensen het werk volgen en...
