Communicatie is een van de cruciale factoren om een veranderingstraject te doen slagen. Een nieuw ERP-systeem, een upgrade van een basistoepassing binnen een organisatie: het zijn telkens projecten waarbij je aardig wat weerstand kan verwachten van de eindgebruikers. Hen tijdig informeren over wat er staat te gebeuren, wat er van hen verwacht wordt en hoe hun werkprocessen mogelijks zullen veranderen, is bijzonder belangrijk om het project goed te laten aanvaarden door de eindgebruikers. De vraag stelt zich echter: wie moet deze communicatie in goede banen leiden.
Meestal wordt de keuze gemaakt tussen ofwel interne communicatie ofwel de IT afdeling. Indien een bedrijf of organisatie voldoende groot is, zal IT misschien een eigen communicatieteam hebben, en in dat geval is de keuze duidelijk, dan is IT de aangewezen partij om over zijn eigen projecten te communiceren.
Bij kleinere organisaties is dat minder vaak het geval en daar wordt interne communicatie als onderdeel van ofwel de marketing ofwel de HR-afdeling aangesproken om te communiceren. Nadeel is hier dat interne communicatie niet zit te wachten op dit soort projecten. Niet alleen omdat ze doorgaans al een goed gevulde agenda hebben, maar vooral ook omdat ze eigenlijk weinig voeling hebben met de IT-afdeling. Ze kennen het jargon niet, en zijn onvoldoende vertrouwd met hoe IT werkt om de juiste vragen te kunnen stellen. Communiceren over IT houdt heel vaak een forse vertaalslag in van de technische specificaties naar de gevolgen voor de eindgebruiker. Wie niet goed weet hoe IT-processen en projecten lopen, kan die vertaalslag maar moeilijk maken.
Toch is het belangrijk dat IT en interne communicatie goed met elkaar samenwerken. Interne communicatie beschikt uiteraard over de nodige communicatiekanalen, zoals nieuwsbrieven, personeelsbladen of posterborden die ook voor de IT-communicatie gebruikt kunnen worden. Bovendien zijn het ook kanalen waar de personeelsleden mee vertrouwd zijn: een IT-project dat aangekondigd wordt in het personeelsblad zal meer aandacht krijgen dan een mail specifiek over datzelfde project.
Maar met projecten die een grote impact hebben op de organisatie, moet iedereen bij deze communicatie betrokken worden. Dan kan maar het beste iedere manager ingeschakeld worden om mee de correcte boodschappen in zijn teams te verspreiden zodat de organisatie helemaal goed doordrongen raakt van het belang. En wie weet, ontdekken managers die op zich niets met communicatie te maken hebben, dan eindelijk ook de voordelen van een goede doorstroming van informatie. Want ontbreekt het in veel organisaties niet net daaraan?
José Delameilleure, directeur van het IT Marketing & Communications departement van Across Technology
Как проверить Esperio на признаки мошенничества?
Чтобы проверить компанию на наличие жалоб и эпизодов введения клиентов в заблуждение, воспользуйтесь бесплатным сервисом ВСЯ ПРАВДА. Скопируйте адрес интересующего сайта и вставьте его в форму. Отправьте заявку и получите полное досье о компании. Также рекомендуем обращать внимание на отзывы других пользователей.
Как получить максимум информации о компании Esperio
Если компания надежная, то всю необходимую информацию можно найти в открытом доступе на сайте организации: государственную лицензию на оказание услуг, стаж работы, политику отношений с клиентами. Такие компании доказывают свою надежность сильной репутацией, поэтому обязательно читайте отзывы других клиентов.
Как отличить официальный сайт Esperio от ресурса мошенников?
Чтобы не попасться на поддельные сайты для хищения средств и личных данных потребителей, нужно проверить корректность доменного адреса, наличие протокола https, содержание пользовательского соглашения. Если вы заметили опасный сайт, сообщите о нем на.
Как вывести деньги от брокера Esperio?
Надежные поставщики услуг проводят прозрачную политику платежей. Документ со всеми правилами и ограничениями должен быть опубликован на официальном сайте компании. Если предприятие удерживает ваши средства и отклоняет заявки на вывод, получите консультацию по чарджбэку от экспертов ВСЯ ПРАВДА
Как распознавать мошенников самостоятельно?
Обращайте внимание на информацию о компании – она должна быть в открытом доступе и не вызывать сомнений. Будьте бдительными, если вас просят оплачивать услуги наперед или требуют доступ к личным данным. А также относитесь критически к предложениям быстро и легко заработать.
Что делать, если личный кабинет на сайте брокера заблокирован?
Лицензированные брокеры временно ограничивают доступ за нарушение своих правил. Это исправляется отправкой недостающих документов, дополнительной оплаты не требуется. Если же брокер не доказал свой на 100% легальный статус, если начал требовать деньги за разблокировку счета — это признаки мошенничества. Не платите таким компаниям, они просто вымогают деньги и готовятся ограбить клиентский счет, чем и зарабатывают на самом деле. Разблокировать счет у брокера-мошенника и спасти деньги с него можно только с экспертной поддержкой.
Что делать, если сайт брокера не открывается?
Проверьте технические проблемы на вашей стороне, почитайте отзывы других клиентов компании. Если причина закрытия сайта на стороне брокера — это признак скама. Если сайту брокера можно открыть только через VPN — значит, российские провайдеры заблокировали доступ к нему по предписанию надзорных органов за мошенничество. В любом случае важно восстановить доступ к своему счету и вывести деньги от брокера как можно скорее.
Как правильно вернуть отправленные компании-мошеннику деньги?
Борьба с преступлениями — работа правоохранителей, но возвратом депозитов они не занимаются. Вернуть деньги отправителю — это банковская процедура чарджбэк, для которой мошенничество не является основанием. При задаче вернуть утраченное потребуется профессиональная помощь , чтобы использовать chargeback к своей пользе.
Как подать заявление, чтобы гарантированно запустить возврат депозитов?
Его важно составить по всем правилам международной процедуры chargeback. Особую сложность представляет выбор банковского кода из ограниченных вариантов и доказательства соответствия ему. Малейшая неточность обеспечит законный отказ, поэтому пригодится экспертная поддержка экспертная поддержка.
На каком основании можно опротестовать перевод денег с карты брокеру или инвесткомпании?
В нормативных актах перечислены основания для банковской процедуры chargeback: от ошибок по техническим причинам до введения в заблуждение об оказываемых услугах. Для каждого предусмотрен специальный международный банковский код, мотивированный выбор которого стоит поручить профессионалам. Заявку с неверным кодом отклонят.
Финансовая компания работает честно или обманывает: как узнать?
Тщательно изучить все показанные ею документы. Установить их подлинность по банкам данных официальных инстанций. При недостаточности собственных компетенций диагностику можно поручить профессионалам, в т. ч. бесплатно
Как отделить фейковые отзывы о брокере от настоящих?
Обращайте внимание на периодичность публикаций, качество фактуры, хвалебную или более объективную тональность с учетом недостатков. Надежнее всего получить оценку пласта отзывов и самого брокера у экспертов.
Как отличить официальный сайт брокера от подделки?
Стоит как минимум проверить историю доменного имени, наличие клонов и сертификата сайта. В случае затруднений можно делегировать проверку специалистам — краткую экспертизу можно получить бесплатно.