Tijdens ElasticON Amsterdam 2024, het jaarlijkse evenement van het Nederlands-Amerikaanse Search AI-bedrijf Elastic, kwamen meer dan 650 IT-experts, bedrijfsleiders en developers samen in Amsterdam om kennis en ervaringen uit te wisselen over de rol van search bij de adoptie van AI. Eén boodschap kwam duidelijk naar voren: “Search AI is de sleutel tot de kracht van GenAI,” zei Jeroen Berckenkamp, country manager Nederland en regional vice president van EMEA North, tijdens zijn openingsspeech.
Het afgelopen jaar stond in het teken van verkenning. Tot nu toe richtten bedrijven zich vooral op het veilig combineren van hun eigen data met publieke large language models (LLMs) om GenAI-toepassingen te ontwikkelen als proof of concept (POC). Vooruitkijkend naar volgend jaar voorspellen de executives van Elastic, gebaseerd op het gebruik van hun Search AI-platform, dat GenAI verder doorbreekt binnen organisaties. POCs die voor specifieke toepassingen zijn ontwikkeld, zullen opschalen naar volledige productie, gedreven door de vraag naar schaalbare oplossingen die meetbare resultaten en efficiëntie opleveren.
Met behulp van Search AI-technologie kan GenAI zowel gestructureerde als ongestructureerde data, zoals e-mails, supporttickets en klantenservicetranscripties, benutten. Dit stelt organisaties in staat om snel efficiëntere diensten te leveren en nieuwe zakelijke waarde te creëren. Deze ontwikkeling zal ook de werkomgeving transformeren door beter kennismanagement, verhoogde productiviteit en meer ruimte voor creativiteit.
Tijdens ElasticON deelden klanten van Elastic inspirerende voorbeelden van hoe GenAI processen binnen bedrijven kan verbeteren. Bedrijven zoals ING, Rabobank SurePay, Volvo en Giftomatic stonden op het podium en gaven inzicht in hun ervaringen en best practices, waarmee andere developers aan de slag kunnen. Dankzij Elastic kunnen bedrijven nieuwe kansen in hun data ontsluiten, de security versterken en hun processen optimaliseren.
