Een publieke cloud wordt door sommigen als panacee beschouwd om IT goedkoper en slimmer te laten werken. Maar daarmee ben je er nog lang niet. Het uitbesteden van onderdelen van je IT-infrastructuur vermindert weliswaar de kosten van de IT-afdeling, maar leidt er niet toe dat het onderscheidend vermogen van je organisatie toeneemt.
In een wereld waarin iedereen gebruikmaakt van een publieke cloud zoals Amazon Web Services (AWS), wordt het enorm lastig om ten opzichte van concurrenten te differentiëren met technologie. IT is dan overal hetzelfde, waardoor het niet de enabler is die het wel degelijk kan zijn. Je bent qua platforms, controle en flexibiliteit immers afhankelijk van de grillen van je leverancier. Bovendien moet het vertrouwen in een buitenlandse cloud-partij wel heel groot zijn wil je hen data toevertrouwen die alleen op basis van beloften veilig gehouden wordt.
Slimme organisaties weten dat bij het voorblijven op concurrenten links- of rechtsom risico hoort. Investeren in projecten die innovatie brengen, helpt om producten en diensten te ontwikkelen die niet alleen beter en slimmer zijn dan wat de concurrent levert, maar zelfs een radicaal andere benadering introduceren en daardoor nieuwe inkomsten aanboren. Je hoeft alleen maar de naam van een bedrijf als Airbnb of Uber te noemen en iedereen weet direct waar je het over hebt: disruptie.
Lever jezelf niet aan de (cloud)goden over
Publieke cloud zorgt voor risico’s waaraan een organisatie zich niet hoeft bloot te stellen. In die zin is private cloud een zinnigere optie. Deze vorm van gecombineerde computertechnologie biedt bedrijven voordelen à la AWS, zonder dat ze zich hoeven afvragen waar de apparatuur en data staat. Het voorkomt mogelijke overtreding van wetten als Sarbanes-Oxley, die bedrijven verbieden dat data vandaag in het VK staat, morgen in Beirut en overmorgen in Duitsland – wat met een publieke clouddienst kan gebeuren en waarmee volledige 24×7 compliancy een utopie wordt. Amazon kan van alles beloven, maar weet je daarmee ook zeker dat het nooit gaat gebeuren? Alleen met IT in eigen beheer, houden bedrijven alle risico in eigen hand.
Eigen IT blijft daarom cruciaal, maar dan moet daar wel ruimte voor bestaan. Stagnerende of zelfs teruglopende IT-budgetten laten CIO’s de traditionele IT-organisatie niet omvormen tot digitale start-up, maar met (geringe) investeringen is het wel mogelijk om te komen tot een bimodale IT-organisatie. Gartners model voor Bimodal IT schetst een duale modus voor de IT-organisatie waarin zowel trage legacy IT als snel veranderende en vernieuwende IT een plaats heeft. Op die manier wordt het mogelijk te innoveren – iets waar CIO’s nu maar zelden aan toekomen – en kan disruptie het hoofd worden geboden.
“Nu de digitalisering verder doorzet, wordt het steeds duidelijker dat vastomlijnde business- en operating-modellen ontoereikend zijn”, sprak Dave Aron, VP en Gartner Fellow, onlangs. Het onderzoeksbureau voorspelt dat in twee jaar tijd driekwart van de organisaties bimodaal gaat werken. Nu is dat nog minder dan de helft.
Naast essentiële IT creëer je een speeldoos
Bimodal IT is een onderwerp waar veel van onze klanten met aandacht naar kijken, ze moeten immers sneller kunnen reageren op veranderende marktomstandigheden. Door oude en nieuwe IT te ontkoppelen, kunnen ze snel gaan waar dat nodig is. De grote uitdaging is de details op orde te krijgen, zowel op het vlak van technologie als binnen de organisatie. Denk daarbij aan een enterprise architectuur met een flexibele gestandaardiseerde interface, zodat je met legoblokken in plaats van met vastgelijmde onderdelen gaat werken. Organisaties moeten daar een eigen snelheid in ontdekken, aangezien razendsnel gaan vanwege politiek en cultuur lastig is en de resources voor nieuw personeel en tools beperkt zullen zijn.
Invoeren van bimodale IT zorgt niet voor extra budget van de CFO. De verwachting is dat IT-budgetten hetzelfde blijven of verder afnemen. Het is daarom zaak om slimmer met je resources om te gaan, bijvoorbeeld door de levensduur van bestaande Mode 1 apparatuur te verlengen met een third-party onderhoudscontract in plaats van door te gaan met een dure overeenkomst met je netwerkleverancier voor een appliance waarvan de functie toch niet verandert.
Schep een wereld aan mogelijkheden
Mode 2 haalt voor CIO’s de focus weg bij de oude IT-wereld. Voortaan kun je als IT-organisatie langzaam en snel gaan; ook met een beperkte hoeveelheid IT-resources en hoge eisen uit de business. Mode 2 geeft ruimte om nieuwe, slanke en flexibele apps te bouwen en brengt organisaties duurzaamheid en controle in de nieuwe disruptieve digitale wereld, waardoor ze kunnen wedijveren met publieke cloud.
Big bang transformaties als een complete overstap naar publieke cloud zijn niet verstandig en zelden succesvol. Bimodale IT laat CIO’s op een verantwoorde manier risico nemen en maakt van innovatie een vastomlijnde IT-afdelingsverantwoordelijkheid. Serviceproviders als Curvature kunnen helpen de druk op Mode 1 te verminderen en op een verantwoorde manier Mode 2-oplossingen te selecteren. Confectie is prima, maar gaat een standaard cloud je net zo ver brengen als een slimme eigen IT-organisatie dat kan?
Glenn Fassett, General Manager International, Curvature
