Zo deelt u, via de active directory, veilig informatie met klanten
Organisaties staan in het beginstadium om informatie die opgeslagen is in het bedrijfsnetwerk niet alleen te delen met medewerkers, maar ook met externe klanten....
Time voor Continuïteit
Sinds enkele jaren is continuïteit een populair begrip geworden en wordt het breed besproken in de ICT-wereld. Waar het vroeger eerder op verhaallijnen in...
Talent management belangrijker dan ooit
‘We bewegen van een ik- naar een wij-gedreven maatschappij. Dit vraagt om goed talent management. Daarnaast zullen managementteams hun bedrijf op een andere manier...
Een ontevreden klant is een potentiële loyale klant
Een klant die een product koopt of en dienst afneemt, gaat ervan uit dat het dit goed werkt. Nu en in de toekomst. Vaak...
Apps in de zorg: vernieuwen met visie
Zorgverleners en patiënten maken steeds vaker gebruik van medische apps op hun smartphone of tablet. Apps maken zorgregistratie en zelfmanagement eenvoudiger. Toch is het...
Enterprise Search adoptie wordt tegengehouden door licentiekosten
In mijn vele jaren als consultant “Enterprise Search Solutions” heb ik vele succesvolle en minder succesvolle implementaties mee mogen maken.
Let wel, ik heb het...
De waarheid over ethiek is grijs
“Convince me that the truth is always grey” is een tekstfragment uit een lied – losing touch – van the Killers. Wie 27 mei...
Wie wordt de Google van de betaalmarkt?
Steeds meer traditionele bedrijfsmodellen gaan over de kop door harde concurrentie van jonge technologiebedrijven. Denk aan Uber, dat de taximarkt op zijn kop heeft...
Klantenbeleving vraagt om nieuw jasje
En Eddy, hoe gaat het met je zusje? Alsjeblieft, een extra sinaasappel voor je moeder. De kruidenier uit mijn jeugd wist al hoe hij...
Big data anlytics: data en tools zijn niets, zonder moed
Nooit eerder waren er zoveel hulpmiddelen voorhanden die beslissingsnemers in staat stellen beslissingen te nemen. Nooit eerder waren er zoveel data ter beschikking om...
