Wordt het nog wat met die Help-desk?

Nee, dit wordt niet het zoveelste Youp van 't Hek-achtige stukje waarin we de helpdesk, service support- of call center gaan bashen. Wel doen...
tui

Interessante ontwikkelingen in rechtspraak over software

In twee weken tijd zijn er in drie rechtszaken interessante ontwikkelingen te melden over software en daarop verstrekte licenties. In dit blog een kort...

Viditel gaat op zwart

De dood van de Franse uitvinder Roland Moreno, die aan de wieg stond van de smartkaart, maakt weer eens duidelijk dat uit Frankrijk meer...

Cloud computing en het Anarcho-Communisme

Het internet blijft een fascinerend fenomeen. Het is uitgegroeid tot de meest cruciale infrastructuur ter wereld die van niemand is en voor welks gebruik...

Wie zijn gevaarlijker: cybercriminelen of consultancy-cowboys?

Voor elk bedrijf is het lastig om een veilig bedrijfsnetwerk te creëren, ongeacht de omvang van de onderneming. In grote organisaties is er een...
beleid

Ken je klant!

Als oude rot werd je vroeger geleerd om cold calling te doen, niet via een callcenter maar het gewoon aanbellen bij een prospect. Een...

Intelligente mobiliteit

Ik houd van het intelligent inzetten van technologie. Niet om de mens af te schrikken, maar om hem te helpen zijn bezigheden prettiger te...

Wachten op de IT-variant van Wordfeud?

Als OV-forens zie ik steeds meer medereizigers neurotisch naar hun smartphone staren en zichzelf de vraag stellen “hoe haal ik deze achterstand ooit nog...
Serné Channel Marketing

Lebensraum 2.0

Volgende week vieren we weer op 4 mei de jaarlijkse dodenherdenking, onder andere van de Nederlandse slachtoffers van de Tweede Wereldoorlog. Deze oorlog begon omdat...
Gemeente Architect Gemeente Amersfoort

Vertrouwen is goed, controleren is beter!

Zo grap ik vaak. Maar nee, dat meen ik natuurlijk helemaal niet. Ook ik droom van een wereld waarin vertrouwen normaal is en we...