Tag: service
Digitale transformatie en een nieuwe standaard voor service-integratie
Het steeds verder en sneller ‘stapelen’ van nieuwe IT op oude IT en de verdergaande versnippering van het beheer door het groeiende aanbod van...
Drie manieren om meer te doen met minder in een service- of onderhoudsorganisatie
De onderhoudsmarkt staat aan de vooravond van ingrijpende veranderingen. Aan de ene kant hebben serviceorganisaties te maken met sterke vergrijzing. Er zijn bedrijven waar...
De duivel uit het doosje
In dit blog wil ik verder gaan met het duivelse dilemma dat we kennen in de ICT, namelijk de uitdagingen in capaciteitsmanagement die door...
Service? Nooit van gehoord
De begrippen toegevoegde waarde, service en “oplossinggericht”-verkopen zijn al zo afgezaagd, dat ik graag een voorbeeld geef om aan te tonen dat sommige resellers...
Consolidatie en convergentie: The winner takes it all
Zou het met de IT net zo gaan als met auto's? In de beginjaren van de auto waren er tal van uitvindingen en merken....
