Home Internet Uit de gadgetsfeer: WiFi is geen extraatje!

Uit de gadgetsfeer: WiFi is geen extraatje!

63

“Oh, je wilt gebruikmaken van WiFi? Ja, dan moeten we even op de sticker van de router kijken voor de code.” Of: “WiFi? Alleen onze belangrijke klanten mogen daarop.” Hoe vaak maak je het mee dat WiFi gezien wordt als een extra service in plaats van als standaard dienstverlening? Mijns inziens te vaak.
Veel bedrijven zien WiFi nog steeds als een extraatje, terwijl het net zo goed hoort tot de basisonderdelen van een publieke infrastructuur als het wegennet, de riolering, elektriciteit en het telefoonnetwerk. Geen WiFi aanbieden of dit heel lastig (denk aan ingewikkelde portals) of kostbaar (hallo hotelgroepen!) maken is niet meer van deze tijd.
Op het web circuleert al enige jaren de behoeftenpiramide 2.0 van de beroemde klinisch psycholoog Abraham Maslow. Naast zaken als voedsel, veiligheid, liefde, erkenning en zelfontplooiing is WiFi toegang onmisbaar. Althans volgens de leden van Reddit.

Pubers eisen WiFi
Zoals wel vaker het geval is, sijpelen ontwikkelingen vanuit de technologische hoek door naar de maatschappij. Zo gaven pubers in de Achterhoek het Singeland Ziekenhuis te verstaan dat WiFi voor hen belangrijker is dan een gelegenheid om te douchen.
In het buitenland vormt dit sentiment aanleiding om daadkrachtig actie te ondernemen. Ook deze maand maakte het stadsbestuur van Moskou bekend dat het gratis WiFi en elektriciteit gaat aanbieden bij bushaltes. Uit Los Angeles is een vergelijkbaar bericht afkomstig, daar wordt straatverlichting standaard voorzien van WiFi door 4G-connectiviteit in te bouwen. Volgens de burgemeester is de netwerkvoorziening in lantaarnpalen meer dan een luxeproduct; het maakt de stad future ready.

WiFi voor mobiele devices wordt groter dan 3G, 4G en 5G bij elkaar
Telecomspecialist Ericsson, leverancier van de 4G-functionaliteit in de Amerikaanse filmstad, voorspelt dat mobiel dataverkeer de komende vijf jaar met een factor negen toeneemt. Recent onderzoek van Juniper Research is iets voorzichtiger: zij zien een viervoudige stijging tot 2019. Wel verwachten zij dat WiFi netwerken bijna 60 procent van het verkeer afkomstig van smartphones en tablets afhandelen.
Natuurlijk is WiFi aanbieden één ding, maar vereiste twee is dit op een veilige manier doen, zodat persoonsgegevens gewaarborgd blijven en leveranciers gegevens niet stiekem doorverkopen aan derden. Terecht werden gemeenten die in Nederland met gratis WiFi experimenteren daar in Binnenlands Bestuur op aangesproken, omdat burgers niet worden geïnformeerd over wat er met persoonsgegevens gebeurt en gemeentes niet weten dat zij verantwoordelijk zijn wanneer het misgaat bij de verwerking van gegevens. (Hoorde ik daar iemand iets zeggen over de meldplicht datalekken?)

Kost te veel geld? Nonsens!
WiFi hoeft je als organisatie geen vermogen te kosten. Eén van de thema’s tijdens de deze week gehouden conferentie WiFi Now 2015 is ‘Monetizing WiFi’ een van de hoofdthema’s. Er zijn verschillende manieren om een gratis WiFi verbinding terug te verdienen, denk aan aanvullende hotspot services via een portal, een premium prijsplan voor zware gebruikers of de verkoop van (geanonimiseerde) gegevens – uiteraard moet je dit laatste wel melden en goed afkaderen, wil je het risico op een boete vermijden.
Nu een hele generatie opgroeit met de verwachting dat apparatuur altijd en overal functioneert, is WiFi niet langer een voorziening van de toekomst. Telefonie in de huidige vorm sterft samen met hen uit, dus wacht niet langer. Trage verbindingen die ontstaan door slecht afgestelde access points en routers zijn voor klanten en zakelijke partners geen excuus, laat staan dat je nog zonder WiFi-voorziening kunt – de technologie is allang buiten het domein van de gadgets getreden. Gelukkig wordt dat intussen steeds vaker gezien.

 

 

LAAT EEN REACTIE ACHTER

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in