Een sterke industriële sector is belangrijk voor een gezonde wereldeconomie. Economisch gezien hebben de fabrikanten de sterkste banden met andere sectoren. Hun productieprocessen bepalen voor een groot deel de vraag naar grondstoffen, energie, constructie en diensten van een brede reeks leveranciers. Groei in deze sector creëert banen, investeringen en innovaties in veel andere sectoren.
De fabrikanten staan echter continu onder druk om de nauwkeurigheid te verbeteren, processen te versnellen en alle interactie met leveranciers, distributeurs of dienstverleners volledig te benutten. De industrie speelt hierop in met “just-in-time” technologie, gebaseerd op publieke en private clouds, om het voor fabrikanten mogelijk te maken hun zakelijke doelen te behalen en direct in te spelen op marktomstandigheden indien nodig.
Hier zijn vijf trends die de adoptie van cloud door de industrie aanjagen:
- Vraag naar analytics en business intelligence: Een cloud-oplossing kan waardevolle data vanuit de gehele supply chain omzetten in actiegerichte informatie, bijvoorbeeld om inzichtelijk te maken welke producten het meest worden verkocht en waar. De cloud versnelt ook de communicatie met leveranciers en distributeurs, dit helpt fabrikanten de concurrentie voor te blijven.
- Druk om kosten te verlagen en nieuwe inkomsten te creëren: Vanwege bescheiden marktgroei en hevige concurrentie moeten fabrikanten hun huidige operationele processen steeds efficiënter inrichten, naast het doorlopende proces van het leveren van producten en diensten waar op dat moment vraag naar is. Cloud-platformen (op-ex versus Cap-ex) kunnen helpen bij meer financiële efficiëntie en innovatie binnen supply chain-management en de kwaliteit verbeteren.
- Versnelde besluitvorming: Binnen hun wereldwijd gedistribueerde supply chains moeten fabrikanten altijd en veilig toegang hebben tot kritische data zoals huidige voorraden, productie- en leveringsschema’s en prijsfluctuaties. Cloud gebaseerde platformen kunnen, in combinatie met mobility-oplossingen, externe teams toegang geven tot de systemen voor ERP en voorraadbeheer. Zo kunnen ze onderbouwde beslissingen nemen op het hoofdkantoor of elk ander punt binnen de wereldwijde supply chain.
- Dynamische operationele modellen: Fabrikanten hebben flexibele wereldwijde operationele processen nodig, zodat ze de productie snel van de ene naar de andere locatie kunnen verplaatsen. Daarnaast moeten de processen veranderingen in volume eenvoudig kunnen ondersteunen. Beide eigenschappen zijn bij uitstek sterke punten van cloud computing.
- Verbeterde klantervaring: Gelijke tred houden met de verwachtingen van de klant, als het aankomt op productieschema’s, blijft een uitdaging voor veel fabrikanten. Cloud-gebaseerde platformen brengen meer efficiëntie in de operationele processen. Ook het veilig mobiliseren van CRM (Customer Relationship Management) applicaties verbindt de verkoopvoorspellingen van de front-end nauwer met de productie in de back-end.
Deze trends worden overigens niet alleen door Verizon gesignaleerd. In de eerste helft van 2014 hebben we Harvard Business Review gevraagd onderzoek te doen naar de manier waarop cloud computing past in de dagelijkse bedrijfsprocessen van grote en middelgrote ondernemen, zodat wij beter begrijpen hoe cloud diensten bij kunnen dragen.
Uit het onderzoek bleek dat de cloud al van nut is voor veel bedrijven. Sterker nog, verbeterde flexibiliteit binnen het bedrijf werd genoemd als de belangrijkste drijfveer voor de adoptie van cloud, nog voor het kostenvoordeel.
Van de 527 ondervraagde lezers van Harvard Business Review, werkzaam bij grote en middelgrote ondernemingen wereldwijd, verwacht 71% dat de cloud de complexiteit binnen het bedrijf reduceert en 74% zegt dat de cloud hen concurrentievoordelen heeft opgeleverd. Stof tot nadenken voor elk bedrijf dat momenteel de voordelen van de cloud in overweging heeft.
Pieter Holst, AVP Verizon Benelux
